「自分の意見を伝えるのが苦手」「相手を傷つけずに主張したい」そんな悩みを抱えていませんか？
アサーティブコミュニケーションを身につけると、自分の意見をしっかり伝えながらも、相手との良好な関係を築くことができます。本記事では、アサーティブコミュニケーションの基本概念と、日常生活や職場で活用できる具体的な3つのコツをご紹介します。
これを実践すれば、自信を持ってコミュニケーションができるようになり、対人関係のストレスが軽減されるでしょう。
アサーティブコミュニケーションとは？
アサーティブコミュニケーションとは、「自分の意見や気持ちを正直に表現しながらも、相手の意見や感情も尊重する」コミュニケーションの方法です。
一般的に、コミュニケーションのスタイルには以下の3種類があります。
- アグレッシブ（攻撃的）：自分の意見を押し通し、相手を尊重しない
- パッシブ（受け身）：自分の意見を伝えず、相手に従う
- アサーティブ（自己主張）：自分の意見を伝えながらも、相手を尊重する
このアサーティブなコミュニケーションを意識することで、無駄な衝突を避けつつ、円滑な対話が可能になります。
アサーティブコミュニケーションの3つのコツ
①「Iメッセージ」を使う
「あなたが悪い」といった「Youメッセージ」ではなく、「私はこう感じた」という「Iメッセージ」を使うことで、相手を責めることなく自分の気持ちを伝えられます。
例:
- NG：「あなたのせいで仕事が進まない！」
- OK：「私はこの仕事をスムーズに進めたいと思っているので、協力してもらえると助かります。」
② ボディランゲージも意識する
言葉だけでなく、表情や声のトーン、姿勢も大切です。自信を持って伝えるために、
- 目を見て話す
- 落ち着いた声のトーンで話す
- 開いた姿勢をとる
といった点を意識しましょう。
③ 具体的に、ポジティブに伝える
漠然とした表現ではなく、具体的でポジティブな言葉を使うと、相手に伝わりやすくなります。
例:
- NG：「もっとちゃんとしてよ！」
- OK：「この作業を〇〇までに終わらせてもらえると助かります。」
アサーティブコミュニケーションを実践するメリット
アサーティブコミュニケーションを身につけると、以下のようなメリットがあります。
- 人間関係が良好になる：衝突を避けつつ、適切に意見を伝えられる
- 自信がつく：自分の意見を表現することで、自己肯定感が向上する
- ストレスが減る：不満をため込まずに伝えることで、精神的な負担が軽減される
まとめ
アサーティブコミュニケーションを実践することで、対人関係のストレスを減らし、自信を持って会話ができるようになります。
まずは「Iメッセージ」「ボディランゲージ」「具体的でポジティブな伝え方」の3つのコツを試してみましょう。
日常生活や職場で少しずつ取り入れることで、より良いコミュニケーションが実現できます！
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